Для отмены бронирования посетителю нужно написать заявление по указанному шаблону с указанием следующих данных:
1. Номер бронирования
2. Название дома и дата дня заезда
3. ФИО человека, на которого оформлена бронь
4. Реквизиты счета, с которого была произведена оплата
Правила бронирования домиков и дополнительных услуг в «Побег из города» с. Мезенское
Размещение (check-in):
— Посетитель размещается на территории и заселяется в домик с 14:00 до 20:30.
— Позднее размещение (с 20:30 — 21:30) необходимо предварительно согласовать по телефону: +7 (343) 226 93 49.
— В случае позднего размещения, взимается дополнительная плата в размере 300 рублей, из расчета за один домик.
— Заселение в любом случае возможно не позднее 21:30.
Расчётный час (check-out):
— Посетитель выселяется и рассчитывается не позднее 11:00.
— Последующее после 11:00 время является началом нового отчетного периода, который оплачивается согласно настоящим правилам.
— В случае проживания менее суток оплата производится за полные сутки.
Дополнительные услуги:
— При опоздании посетителя более чем на 10 минут на дополнительные услуги (спа, массаж и т. п.), в процедуре может быть отказано.
— Оплаченные средства за дополнительные услуги не возвращаются.
— Бронирование домов и заказ дополнительных услуг осуществляется круглосуточно и автоматически регистрируется в системе бронирования. Дополнительные услуги могут быть заказаны на месте, информацию о которых можно уточнить у администратора.
Правила посещения:
— Внутри домика запрещено курить кальян, сигареты и электронные испарители. Нарушение данного правила влечет для исполнителя издержки по очистке помещения в размере 5 000 рублей, которые подлежат оплате посетителем.
— Запрещается взаимодействовать с техническим оборудованием, обеспечивающее водо- и электро- снабжение.
— При заселении на территорию с домашними животными, взимается дополнительная оплата в размере 500 рублей на весь срок проживания. Размещение с кошками недопустимо.
— В случае порчи имущества, его ремонт оплачивается в соответствии с прайс-листом: Ссылка
— На территории могут находиться только проживающие.
— Администрация не несёт ответственности за сохранность автомобилей и другого имущества, оставленного на территории «Побег из города».
— Для заселения в дом, каждому проживающему гостю требуется предъявить администрации паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении для детей.
— Один ребенок до 5 лет (включительно) размещается бесплатно.
— Администратор находится на территории с 09:00 до 21:00.
— Подарочный сертификат обмену, возврату, передаче другим лицам не подлежит.
— Неиспользованный остаток денежных средств не возвращается и не может быть использован для другого бронирования.
Пожалуйста, обратите внимание!
— Мы не несём ответственности за забытые, потерянные или поврежденные на территории «Побег из города» вещи.
— Также, поскольку мы не можем контролировать изменение погодных условий, перебои с электричеством, перебои с водоснабжением, никакая компенсация не будет предоставлена в случае наступления данных непредвиденных обстоятельств.
— Вид из окна домика может меняться в зависимости от погодных условий и других обстоятельств.
Администрация запрещает разводить костёр, при возникновении следующих ситуаций:
— в случаях высокой температуры
— в случаях засухи
— в случаях сильного ветра
При возникновении таких ситуаций, мангал можно разжигать только при помощи специализированного для мангалов угля.
Аннулирование и изменения в бронировании
— Аннулирование бронирования без штрафных санкций возможна за 10 суток до прибытия.
— Если до начала бронирования осталось менее 10 дней, то бронь не может быть отменена и денежные средства не возвращаются.
О каких-либо изменениях Вы можете сообщить по телефону.
